Simulado de concurso para Porteiro

Para a implantação de um sistema da qualidade, é recomendável formar um grupo gerencial, com a participação da diretoria e representantes das várias áreas, a fim de acompanhar o cronograma de implantação, identificar e solucionar eventuais dificuldades. Nesse sentido, existem as diretrizes da alta istração, que visam à melhoria dos vários processos que têm impacto com a satisfação dos clientes, qualidade dos produtos e serviços, devendo estar documentados. Essas diretrize s são designadas:

Para o servente realizar a limpeza de bancadas de madeira e mesas do escritório ele deve utilizar:

Tanto as correspondências convencionais, quanto pacotes e afins, chegarão através da portaria. Em relação as correspondências é função do porteiro, EXCETO:

Os porteiros de condomínio não devem fazer em hipótese alguma, EXCETO:

Grande parte dos assaltos a condomínios começa com a imobilização do porteiro. Antônio é funcionário da portaria e no caso de assalto NÃO deve:

Existe uma ferramenta da qualidade que é usada para a certificação de que os os ou itens preestabelecidos foram cumpridos ou para avaliar em que nível eles estão, por meio de uma marcação a partir do momento que forem realizados ou avaliados. A afirmação refere-se à seguinte ferramenta da qualidade:

Em seu trabalho, o porteiro NÃO deve:

A redação oficial é o meio utilizado para o estabelecimento de relações de serviço na istração Pública e corresponde ao modo uniforme de redigir atos normativos e comunicações oficiais. As comunicações oficiais devem observar algumas características, dentre as quais uma que é básica, que busca possibilitar imediata compreensão pelo leitor, de tal forma que o autor expresse a totalidade de sua ideia a partir da mensagem central do documento fazendo com que o texto apresente coerência e evidência. A afirmação refere-se à seguinte característica.

O servente da limpeza, NÃO deve:

Alexandre, porteiro há mais de dois anos no mesmo local teve um desentendimento com um funcionário do setor istrativo. Na tentativa de solucionar o conflito, a maneira CORRETA é: